წინასწარი გაყიდვების კითხვები

იპოვეთ თქვენთვის საჭირო პასუხები

რა არის მიწოდების დრო გამოყოფილი სერვერებისთვის?

თქვენ მიიღებთ თქვენს საკუთარ გამოყოფილ სერვერს 15 საათის განმავლობაში შეკვეთის დასრულების და გადახდის მიღების შემდეგ.

შემიძლია გავაუქმო ნებისმიერ დროს?

კონტრაქტები არ არის. სერვისის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.

როგორ უმკლავდებით მომხმარებელთა მხარდაჭერას?

ჩვენი რჩეული მეთოდია ვებ-ზე დაფუძნებული მხარდაჭერის მაგიდის გამოყენება, სადაც შესაძლებელია მხარდაჭერის ბილეთების თვალყურის დევნება, დროში მონიშვნა და შესვლა. ამ გზით ჩვენ შეგვიძლია შევქმნათ შესრულების ანგარიშები, რათა დავრწმუნდეთ, რომ ვასრულებთ იმას, რასაც გპირდებით -- ვუპასუხებთ თქვენს მხარდაჭერის ბილეთებს ოთხ საათში ან ნაკლებ დროში! იმისთვის, რომ ჩვენი საკონტროლო პანელი ასეთ გონივრულ ფასად შევინარჩუნოთ, ჩვენ არ გვაქვს 24-საათიანი სატელეფონო ცენტრი. ჩვენი მხარდაჭერის მაგიდა ხელმისაწვდომია ნებისმიერ საათში!

მყისიერი შეტყობინებისთვის გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ სკაიპის ან WhatsApp-ის საშუალებით: +977-9851062538

რა ბედი ეწევა ჩემს ანგარიშს, თუ დროულად არ გადავიხდი?

ყველა ლიცენზია აქტიურია განახლებიდან 7 დღის განმავლობაში, 8 დღით შეჩერებული და შემდეგ შეჩერებულია. 

სთავაზობთ რაიმე ფასდაკლებას ნაყარი შეკვეთაზე?

  • გადამყიდველებისთვის ან მომხმარებლებისთვის, რომლებიც იყენებენ მრავალ ლიცენზიას, ჩვენ მოხარული ვართ, რომ ვაკლებთ თქვენს ლიცენზიებს თქვენს მფლობელობაში მყოფი ლიცენზიების რაოდენობის მიხედვით. ერთი მაგალითი ეხება ფიზიკურ სერვერზე ერთ ინსტალაციას. ყიდულობთ მრავალ ლიცენზიას? ისარგებლეთ ჩვენი სპეციალური მოცულობის ფასდაკლებით.

    • 5 - 9 ლიცენზია: 10% ფასდაკლება

    • 10 -19 ლიცენზიები 15% ფასდაკლება

    • 20 - 49 ლიცენზიები 20% ფასდაკლება

    • 50 - 99 ლიცენზიები 25% ფასდაკლება

    • 100+ ლიცენზია 30% ფასდაკლება

გთავაზობთ Reseller/Partnership გეგმებს?

გადამყიდველებისთვის ან მომხმარებლებისთვის, რომლებიც იყენებენ მრავალ ლიცენზიას, ჩვენ მოხარული ვართ, რომ ვაკლებთ თქვენს ლიცენზიებს თქვენს მფლობელობაში მყოფი ლიცენზიების რაოდენობის მიხედვით. ერთი მაგალითი ეხება ფიზიკურ სერვერზე ერთ ინსტალაციას. ყიდულობთ მრავალ ლიცენზიას? ისარგებლეთ ჩვენი სპეციალური მოცულობის ფასდაკლებით.

დამატებითი ინფორმაციისთვის გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს გაყიდვების და მხარდაჭერის გუნდს. 

  • 5 - 9 ლიცენზიები: 10% ფასდაკლება
  • 10 -19 ლიცენზიები 15% ფასდაკლება
  • 20 - 49 ლიცენზიები 20% ფასდაკლება
  • 50 - 99 ლიცენზიები 25% ფასდაკლება
  • 100+ ლიცენზია 30% ფასდაკლება

შემიძლია გადაგიხადო საკრედიტო ბარათით ან გამოვიყენო PayPal?

ჩვენ ვიღებთ ყველა ძირითად საკრედიტო ბარათს, რომელიც მოიცავს Visa, Mastercard, American Express და Discover. ჩვენ ასევე ვიღებთ PayPal-ის მეშვეობით 2Checkout & სწრაფი გაზაფხული. Fore More გადახდის ვარიანტი გთხოვთ მიმართოთ ჩვენს გაყიდვებისა და მხარდაჭერის გუნდს.

შემიძლია ნებისმიერ დროს ჩემი ანგარიშის განახლება ან შემცირება?

დიახ, თქვენ შეგიძლიათ განაახლოთ ან შეამციროთ გეგმა ნებისმიერ დროს.

თქვენი ანგარიშის განახლების ან დაქვეითების მიზნით, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს გაყიდვებისა და მხარდაჭერის განყოფილებას.

გადახდის რა მეთოდებს სთავაზობთ?

ჩვენ ვიღებთ ყველა ძირითად საკრედიტო ბარათს, რომელიც მოიცავს Visa, Mastercard, American Express და Discover. ჩვენ ასევე ვიღებთ PayPal-ის მეშვეობით 2Checkout & სწრაფი გაზაფხული. მეტი გადახდის ვარიანტებისთვის გთხოვთ მიმართოთ ჩვენს გაყიდვებისა და მხარდაჭერის გუნდს. 
 

ჩემი ლიცენზიის ანგარიში შეჩერებულია. Რა უნდა გავაკეთო?

სინამდვილეში, შეჩერების ორი ძირითადი მიზეზი არსებობს:

  • ბილინგის საკითხისთვის

თუ თქვენ დაგვიანებით გადაიხდით თქვენს ანგარიშს, მაშინ ჩვენ შევაჩერებთ თქვენს ანგარიშს მანამ, სანამ არ განაახლებს გადახდას. შედით კლიენტის შეკვეთის ზონაში და დარწმუნდით, რომ არ არის გადაუხდელი ინვოისები.

  • AUP დარღვევისთვის

თქვენი ანგარიში აუცილებლად შეჩერდება სპამის, ჰაკერების, პორტების სკანირების, ზრდასრული ან შეურაცხმყოფელი შინაარსის და რესურსების ბოროტად გამოყენების გამო. თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას შეჩერების შესახებ თქვენი საკონტაქტო ელექტრონული ფოსტის მისამართზე, თუ დაარღვევთ ჩვენი კომპანიის პოლიტიკას. გთხოვთ, უპასუხოთ რაც შეიძლება მალე, რომ პრობლემა მოგვარდეს.

  • დუბლიკატი ლიცენზიებისთვის გამოიყენეთ

თუ თქვენ იყენებდით სალიცენზიო გასაღების ხელახალი გაცემის გარეშე კლიენტის ზონიდან ახალ სერვერზე, მაშინ თქვენი ლიცენზია შეჩერებულია. ამ შემთხვევაში, დაუკავშირდით ჩვენს გაყიდვებისა და მხარდაჭერის გუნდს თქვენი ლიცენზიის ხელახალი გააქტიურებისთვის. 

მე ახლახან ვიყიდე ანგარიში თქვენთან. როდის გააქტიურდება?

თუ შეძენილი გაქვთ VDO Panel ლიცენზია მაშინვე გააქტიურდება. და თუ თქვენ შეიძინეთ გამოყოფილი სერვერი ან VPS, მის გააქტიურებას დასჭირდება თითქმის 12-15 საათი. ანგარიშის შესვლის ყველა დეტალი, როგორიცაა თქვენი მართვის პანელის შესვლის ინფორმაცია, სერვერის ინფორმაცია და ა.შ., გაიგზავნება თქვენს მისასალმებელ ელ.წერილში.

მაგრამ, გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ შეტყობინებები 2Checkout/FastSpring-დან მოდის ტრანზაქციის წარმატებით დამუშავებისთანავე.

როგორია თქვენი თანხის დაბრუნების პოლიტიკა?

15 დღიანი უფასო საცდელი ვერსია!
სცადეთ ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზია უფასოდ 15 დღის განმავლობაში უფასოდ. თუ მოგეწონათ ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფა, მაშინ უბრალოდ გადადით რეგულარული ლიცენზიის ფასისა და რეგისტრაციის პროცესზე.

თქვენი კმაყოფილება ჩვენი მთავარი პრიორიტეტია და დარწმუნებული ვართ, რომ კმაყოფილი დარჩებით ჩვენი მომსახურებით. მიუხედავად ამისა, თუ ჩვენ ცდილობთ და გადაწყვეტთ, რომ თქვენი ანგარიში საკმარისად არ აკმაყოფილებს თქვენს საჭიროებებს, შეგიძლიათ გააუქმოთ 30 დღის განმავლობაში თანხის დაბრუნებისთვის შემდეგნაირად.

თუ გააუქმებთ 30 დღის განმავლობაში, თქვენ მიიღებთ სრულ ანაზღაურებას მხოლოდ თქვენს მიერ შეძენილ სალიცენზიო გასაღებზე. ფულის დაბრუნების გარანტია არ ვრცელდება დამატებით პროდუქტებზე, როგორიცაა დომენები, Stream ჰოსტინგი, გამოყოფილი სერვერი, SSL სერთიფიკატები, VPS, მათი ხარჯების უნიკალური ბუნების გათვალისწინებით.

Everest Cast არ გვთავაზობს თანხის დაბრუნებას 30 დღის შემდეგ გაუქმებისთვის.

თანხის დაბრუნების უფლება:

მხოლოდ პირველად ანგარიშები და ყოველთვიური გამოწერის ანგარიშები შეიძლება დაბრუნდეს. მაგალითად, თუ ადრე გქონდათ ანგარიში ჩვენთან, გააუქმეთ და ხელახლა დარეგისტრირდით, ან თუ ჩვენთან მეორე ანგარიში გახსენით, თანხის დაბრუნების უფლება არ გექნებათ. თუ თქვენ გაქვთ წლიური გეგმის დარეგისტრირება ჩვენი პროდუქციის ტესტირების გარეშე, მაშინ არ გექნებათ თანხის დაბრუნება.

სრული წესებისა და პირობებისთვის გთხოვთ დააწკაპუნეთ აქ.

სთავაზობთ ფასების შესაბამისობას სხვა კომპანიებთან?

ხშირად, დიახ. თუ ამჟამად იმყოფებით კომპანიაში, რომელიც გთავაზობთ უფრო დიდ გეგმას უკეთეს ფასად, დაგვიკავშირდით, რათა ნახოთ, შევასრულებთ თუ არა მას. ჩვენ ვერ დაგპირდებით, რომ ამას გავაკეთებთ, მაგრამ ჩვენ ვცდილობთ. გამოგვიგზავნეთ დეტალები, ჩვენ დავადასტურებთ, რომ თქვენ ნამდვილად ხართ მათთან და თუ შეგვიძლია, ჩვენ დავამთხვევთ მათ გეგმას და ფასებს.

მე დავრეგისტრირდი, მაგრამ თქვენ ჯერ კიდევ არ მიგიღიათ შესვლის დეტალები. რატომ?

ანგარიშის შესვლის დეტალები ავტომატურად იგზავნება ჩვენი ბილინგის სისტემის მიერ, როგორც კი ანგარიში გააქტიურდება.

თუ რაიმე შემთხვევით არ მიგიღიათ მისასალმებელი ელ.წერილი გთხოვთ:

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ანგარიშის გააქტიურებას შეიძლება დასჭირდეს 12-15 საათი გამოყოფილი და VPS სერვერისთვის.

  1. შეამოწმეთ სპამის დირექტორია, ზოგჯერ შეტყობინებების ელფოსტა შეიძლება იქ მოხვდეს
  2. დაუკავშირდით პირდაპირ მხარდაჭერას და ჩვენ სიამოვნებით შევამოწმებთ რა არის არასწორი და გამოგიგზავნით ელ.წერილს ხელით

სად ხარ

ჩვენ განლაგებულია Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP

რა არის პრიორიტეტული მხარდაჭერა და როგორ მუშაობს იგი?

ჩვენ ვაფასებთ ჩვენს ყველა მომხმარებელს. თითოეული მომხმარებელი ჩვენთვის ერთნაირად მნიშვნელოვანია. პრიორიტეტული მხარდაჭერა მხოლოდ ცვლის პრივილეგიას და დაესწრება/მოწყდება პრიორიტეტით. ჩვენი პრიორიტეტული მხარდაჭერის სერვისით, თქვენ დაგინიშნავთ მხარდაჭერის ერთგულ წევრს, რომელთანაც შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ Skype-ს ან WhatsApp-ს თქვენი პრობლემის დაუყოვნებელი გადაწყვეტისთვის 24x7.

როგორ შემიძლია აღვადგინო ჩემი ანგარიში, თუ ის გაუქმდა?

დიახ, შესაძლებელია თქვენი ანგარიშის აღდგენა. გთხოვთ, დაუკავშირდეთ გაყიდვებისა და მხარდაჭერის გუნდს. 

რა ენაზე საუბრობს თქვენი მხარდაჭერა?

ჩვენი ინგლისურენოვანი მომხმარებელთა მომსახურების მხარდაჭერის გუნდი ხელმისაწვდომია, რათა შემოგთავაზოთ დახმარება და ხელმძღვანელობა ჩვენი ონლაინ ჩატის საშუალებით.

არის ფარული გადასახადი?

ჩვენს სერვისთან დაკავშირებული ფარული გადასახადი არ არის. ეს არ არის სერვისის ის ტიპი, რომლის მიწოდება გვსურს.
~ თუ დახურავთ თქვენს ანგარიშს თანხის დაბრუნების პერიოდში, ჩვენ ვუბრუნებთ ფულს ჩვენი დამუშავების საფასურის გამოკლებით.

შესაძლებელია თუ არა თქვენთან დაკავშირება სკაიპის ან WhatsApp-ის საშუალებით?

დიახ, მყისიერი შეტყობინებებისთვის გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ Skype-ით ან WhatsApp-ით: + 977-9851062538

შემიძლია განვაახლო ჩემი საკონტროლო პანელი ლიცენზიის გეგმა იმავე ტემპით, რაზეც დავრეგისტრირდი?

დიახ. ჩვენ გთავაზობთ უპირობო პრიზის გაყინვას ყველა ჩვენი გეგმისთვის. სანამ განაახლებთ, იხდით იმავე ფასს.